公共返回码：
| 返回码 | 解释 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 100001 | 请求无效 | 请求方式错误或服务器时间与API时间差值超过10分钟 |
| 100002 | 参数错误 | 请填写正确的参数 |
| 100003 | 签名错误 | 请核对请求参数及sign是否正确 |
| 100004 | 操作权限不足 | 请联系资源供应商开通权限 |
| 100005 | 余额不足 | 请登录e.niaoyun.com充值 |
| 100006 | 退款失败 | 无此订单，或此订单退款条件不足 |
| 100007 | 业务不存在 | 请输入正确的可用业务 |
| 100008 | 合作商不存在 | 请输入正确的合作商ID |
| 100009 | 非法访问 | 访问IP非法，请登录e.niaoyun.com检查授权IP |
| 100010 | 本地结算价格过低 | 合作商销售业务的最终价格低于合作商的业务成本价，请提高最终销售价 |
| 100011 | 操作失败 | 业务操作失败，请联系供应商 |
| 100012 | 功能未开放 | 没有子模块权限 |
| 100013 | 系统待更新，请稍后 | OEM版本太低，请升级最新版 |
| 100015 | 功能限制 | 此操作必须提交实名信息 |
| 100016 | 实名认证信息错误：具体错误信息 | 请根据返回信息进行修改 |
| 100017 | 线路操作已关闭 | 请同步线路资源 |
| 100018 | 线路已售罄 | 请同步线路资源 |
| 100019 | 线路续费已关闭 | 请同步线路资源 |
| 100020 | 线路升级已关闭 | 请同步线路资源 |
| 100021 | 续费失败，到期时间不一致 | 请同步业务数据 |
| 900001 | API异常 | 请联系资源供应商 |
云服务器返回码：
| 返回码 | 解释 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 200001 | 没有可用资源 | 请联系供应商 |
| 200002 | 没有可用线路 | 请联系供应商 |
| 200003 | CPU内存值不匹配 | 无 |
| 200004 | 新配置必须高于原配置 | 升级时，新配置必须大于原配置 |
| 200005 | 宿主机不存在 | 请输入正确的宿主机ID |
| 200006 | 服务器不存在 | 请输入正确的guid |
| 200007 | 服务器状态异常 | 请检查服务器的可操作行为 |
| 200008 | 操作系统不存在 | 请同步操作系统 |
| 200009 | 服务器已被锁定 | 请联系供应商解锁服务器 |
| 200010 | 服务器所有者未改变 | 过户操作，请改变服务器所有者 |
| 200011 | 不支持该操作系统 | 如某些操作系统只有在重装系统时可选，在购买服务器时不可选择 |
| 200012 | 未达到操作系统最低要求 | 未达到操作系统最低要求 |
| 200013 | 资源监控已开启 | 资源监控已开启，请勿重复请求 |
| 200014 | 最长续费时间错误 | 服务器总时长不得超过线路最长保留时长，可同步线路获取返回参数lifeTime |
| 200018 | 告警规则不存在 | 同步告警规则 |
| 200019 | 告警规则已存在 | 同步告警规则 |
| 200020 | 状态异常,暂不可进行操作 | 同步服务器业务状态 |
| 200022 | 快照不存在 | 同步快照数据 |
| 200023 | 降级配置必须低于原配置 | 同步服务器业务数据 |
| 200026 | 超过最大可开通快照数量 | 同步快照，同步云服务器线路，目前最多可创建1个快照 |
| 200027 | 存在快照，不可进行此操作 | 删除快照 |
| 200029 | 购买快照时长超过到期时间，暂不可进行操作 | 无 |
| 200030 | 续费快照时长超过到期时间，暂不可进行操作 | 无 |
| 200031 | 存在快照任务，暂不可进行同步操作 | 目前如果正在创建快照或者删除快照，不能同步快照 |
| 200041 | 购买失败 | 无 |
| 200050 | 存在续费降配,不可进行此操作 | 无 |
| 200052 | 预约重启时间错误 | 重新选择预约重启时间 |
| 200054 | 找不到续费降配数据 | 同步服务器业务数据 |
| 200058 | 服务器购买新购6天内，不可进行此操作 | 无 |
裸金属服务器返回码：
| 返回码 | 解释 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 110001 | 写入ApiTask失败 | 资源池异常，请联系管理人员 |
| 110002 | 写入业务日志失败 | 退款失败，请联系管理人员 |
| 110003 | 写入BaremetalService失败 | 请联系管理员 |
| 900001 | 资源池异常 | 资源池异常，请联系管理人员 |
| 210001 | 线路未开放 | 线路未开放，请同步线路 |
| 210002 | 线路未授权 | 请联系资源池授权 |
| 210003 | 产品未开放 | 裸金属的产品未开放 |
| 210004 | 月份参数错误 | 检查价格中的月份与线路中的月份是否匹配 |
| 210005 | 产品不符合要求 | 裸金属产品与线路不符合，请排查其关联关系 |
| 210006 | 资源不足 | 资源不足，请联系资源池管理员处理 |
| 210007 | 线路未开放续费功能 | 线路续费状态未开放 |
| 210008 | 一次购买数量超限 | 一次性购买的数据过多 |
| 210009 | 业务续费时间过长 | 单次续费时长太长，请选择合理的续费时长 |
| 210010 | 该线路禁止升级 | 线路升级状态未开放 |
| 210011 | 带宽超过线路最大值 | 带宽超限，请输入合理的带宽值 |
| 210012 | 防御超过线路最大值 | 防御超限，请输入合理的防御 |
| 210013 | 防御步长错误 | 防御的值不符合线路要求 |
| 210014 | IP数量超过线路最大值 | ip数量超过线路设置 |
| 210015 | IP数量参数错误 | ip数量参数不合法，请联系资源池处理 |
| 210016 | 业务暂时无法升级 | 当前业务状态不支持升级 |
| 210017 | 业务已过期无法退款 | 业务已过期不支持退款 |
| 210018 | 业务已退款 | 业务已退款不支持退款 |
| 210019 | 未开启退款功能 | 业务不支持退款 |
| 210020 | 未设置免费退款天数 | 不支持当前业务退款，请联系资源池处理 |
| 210021 | 无可退款订单 | 未查询到退款订单信息 |
| 210022 | 暂时无法操作 | 1，业务状态不支持当前操作； 2，开机状态下才能关机； 3，业务正在执行操作，无法继续支持其它任务 |
| 210023 | 防御不能升级 | 线路的防御状态未开启 |
| 210024 | 产品未开放升级 | 裸金属产品升级状态未开启，请联系资源池 |
| 210025 | 不支持此操作系统 | 操作系统异常，请联系资源池 |
| 210026 | 裸金属正在重装中，禁止再次提交重装请求 | 重装失败，请联系资源池 |
| 210027 | 获取裸金属IP信息失败 | 获取裸金属ip失败，联系资源池 |
| 210028 | 查询库存信息失败 | 库存信息错误，请联系资源池 |
| 210029 | 裸金属业务更新失败 | 业务更新失败，请联系资源池 |
| 210030 | 请求的方法不存在 | 订单支付失败，请联系资源池 |
| 210031 | 请求的API返回异常 | 请联系管理员 |
| 210032 | 裸金属业务更新操作状态失败 | 业务更新失败，请联系资源池 |
| 210033 | 添加安装系统任务失败 | 任务添加失败，请联系资源池 |
| 210035 | 业务GUID不存在 | 业务不存在 |
| 210036 | 创建裸金属服务器信息失败 | 生成业务失败，请联系资源池 |
| 210037 | 裸金属业务更新订单编号失败 | 无 |
| 210038 | 添加IP记录失败 | 添加ip记录失败 |
| 210039 | 订单更新失败 | 无 |
| 210040 | 获取退款金额失败 | 无 |
| 210041 | 查询产品失败 | 裸金属产品信息不存在 |
| 210042 | 价格计算错误 | 业务计算错误，请联系资源池 |
| 210043 | 本地结算价格过低 | 合作商销售业务的最终价格低于合作商的业务成本价，请提高最终销售价 |
| 210044 | 业务续费失败 | 获取线路信息错误，请联系资源池 |
| 210045 | novnc功能已被锁定，服务器使用问题 | 请登录e.niaoyun.com提交问答 |
| 210046 | 已超过退款天数 | 已超过退款天数，退款失败 |
| 210047 | 无可退款订单，无法完成退款 | 未查询到退款订单信息 |
托管服务器返回码：
| 返回码 | 解释 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 201001 | 业务暂不支持退款 | 资源池未开启退款功能 |
| 201003 | 机房不可用，请选择其它机房或规格 | 线路未开启购买功能，获取暂未支持该规格的购买 |
| 201008 | 业务已开通，不可重复提交 | idc信息已存在，请勿重复开通 |
| 201009 | 操作系统不可用，请选择其它系统 | 操作系统不存在 |
| 201012 | 无授权线路 | 用户无授权线路，请联系资源池授权 |
| 201013 | 无效线路 | 用户无授权线路，请联系资源池授权 |
| 201015 | 您的托管业务暂不支持升级，请联系客服 | 您的托管业务暂不支持升级 |
| 201016 | 无效电源 | 电源信息不存在，请联系资源池处理 |
| 201018 | 升级电源时应高于当前电源配置 | 升级电源时应高于当前电源配置 |
| 201019 | 带宽应高于 N | 带宽小于最小带宽，请联系资源池处理 |
| 201020 | 托管带宽取值范围应在 N M | 托管带宽值不合法，请联系资源池处理 |
| 201021 | 托管防御值范围应在 N G | 防御值不合法，请联系资源池处理 |
| 201022 | 托管IP数范围应在 N 个 | ip数量不合法，请联系资源池处理 |
| 201023 | 托管时长范围应在 N 个月 | 月份数不合法，请联系资源池处理 |
| 201024 | 没有可用托管公共池 | 无托管公共池使用，请联系资源池处理 |
| 201025 | 没有可用托管公共池IP | 无托管ip可以使用，请联系资源池处理 |
| 201026 | 无可用机柜或机位 | 无可用机柜机位，请联系资源池处理 |
| 201027 | IP分配失败 | 更新ip显示失败，请联系资源池处理 |
| 201028 | 机柜分配失败 | 保存机柜信息失败，请联系资源池处理 |
| 201029 | 机位分配失败 | 保存机位信息失败，请联系资源池处理 |
| 201030 | 端口分配失败 | 保存端口信息失败，请联系资源池处理 |
| 201031 | 业务不存在 | 托管业务不存在，请检查当前业务数据 |
| 201032 | 该线路下业务不允许升级 | 线路未开放升级功能，请联系资源池处理 |
| 201033 | 托管业务当前状态，无法完成操作 | 当前业务状态不支持该功能 |
| 201034 | 该业务正在降配续费，不可重复提交 | 该业务正在降配续费，不可重复提交 |
| 201035 | 升级带宽时应高于当前带宽 | 升级带宽时应高于当前带宽 |
| 201036 | 升级防御时应高于当前防御 | 升级防御时应高于当前防御 |
| 201037 | 升级时新配置与原配置相同 | 请检查请求的升级参数，无变动 |
| 201038 | 端口号个数必须是0或者1个 | 端口号的个数必须为0或者1 |
| 201039 | 该线路下升级的带宽值应是 1 的倍数 | 升级带宽值不合法 |
| 201040 | 端口号最多申请 N 个 | 端口号的最大值有限，请检查后重新输入 |
| 201041 | 机柜无可分配端口号 | 无可分配端口号，请联系资源池处理 |
| 201042 | 续费失败，到期时间不一致 | 业务到期时间异常，请同步业务 |
| 201043 | 续费失败，最长可续费至具体时间 | 续费时间过长，请重新输入 |
| 201044 | 已过期续费失败 | 已被回收，无法续费 |
| 201045 | 业务已退款 | 该业务已退款，请勿重复操作 |
| 201046 | 业务超过可退款时间 | 业务也超过可退款时间，无法退款 |
| 201047 | 设备不存在 | 设备不存在 |
| 201048 | 服务器IP必填 | 设备ip不存在，请检查请求参数 |
| 201049 | 无可分配机位 | 机柜信息不存在，请联系资源池处理 |
| 201050 | 托管上架失败 | 托管上架失败，请联系资源池处理 |
| 201051 | 设备状态为某某，不能执行某某操作 | 设备状态，不支持当前操作 |
| 201052 | 操作执行失败 | 更新数据错误，请联系资源池处理 |
| 201053 | 密码格式不正确 | 请检查密码参数 |
| 201055 | 该地域下的托管服务目前禁止临时升级 | 线路未开启临时升级 |
| 201056 | 该业务正在降配续费，不可重复提交 | 该业务正在降配续费，不可重复提交 |
| 201057 | 该业务正在临时升级，不可重复提交 | 该业务正在临时升级，不可重复提交 |
| 201059 | IP不存在 | ip 记录不能存在，请联系资源池处理 |
| 201060 | IP选择错误 | ip数量不合法，请联系资源池处理 |
| 201066 | 设备未下架，不能执行删除操作 | 设备未下架，不能执行删除操作 |
| 201067 | 您已提交GUID为 XXX 的授权申请，请等待审核结果 | 请等待审核结果 |
| 201068 | 授权联系人信息解析失败 | 授权联系人信息解析失败 |
| 201069 | 授权信息联系方式格式错误 | 授权信息联系方式格式错误 |
| 201070 | 申请进入机房的人数应在5人以内 | 申请进入机房的人数应在5人以内 |
| 201071 | 申请进入机房的人不得重复 | 申请进入机房的人不得重复，请检查参数grant_apply_user是否重复 |
| 201072 | 授权联系人姓名格式错误 | 授权联系人姓名格式错误 |
| 201073 | 授权联系人身份证号格式错误 | 授权联系人身份证号格式错误，请核对用户证件号 |
| 201074 | 授权联系人手机号格式错误 | 授权联系人手机号格式错误，请核对手机号 |
| 201075 | 授权申请GUID不存在 | 授权申请GUID不存在，请联系资源池管理人员 |
| 201076 | 该申请已处理完毕，不能修改 | 该申请已处理完毕，不能修改 |
| 201077 | 用户ID未发生改变 | PUSH之后，用户数据异常，请联系资源池管理人员 |
| 201078 | PUSH 失败 | 保存push信息失败，请联系资源池处理 |
| 201079 | 该线路不支持IPMI | 该线路不支持IPMI |
| 201080 | 无可分配IPMI IP | 无可分配IPMI IP，请联系资源池处理 |
| 201081 | 退款失败 | 退款失败，请联系资源池处理。 |
| 201082 | 业务创建失败 | 业务创建失败，请联系资源池处理。 |
| 201083 | 上架人员信息不能为空 | 上架人员信息不能为空 |
| 201084 | 上架人员信息解析失败 | 上架人员信息解析失败 |
| 201085 | 预约时间不能为空 | 预约时间不能为空，请检查请求参数 |
| 201086 | 该线路下业务不允许降配 | 该线路下业务未开放降配功能 |
| 201087 | 预约降配记录不存在 | 预约降配记录不存在 |
| 201088 | 预约降配参数格式有误 | 预约降配参数格式有误，请检查请求参数 |
| 201089 | 预约降配时间不能晚于30天 | 预约降配的时间不得低于线路的指定天数 |
| 201090 | 配置处于降配中,此配置不允许再做其他具体操作 | 配置处于降配中,此配置不允许再做其它操作 |
虚拟主机返回码：
| 返回码 | 解释 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 204000 | 虚拟主机不存在 | 无 |
| 204001 | 线路id不能为空 | 参数：lineId 不能为空 |
| 204002 | 空间不能为空 | 参数：space 不能为空 |
| 204003 | 流量不能为空 | 参数：flow 不能为空 |
| 204004 | 数据库空间不能为空 | 参数：space 不能为空 |
| 204005 | 连接数不能为空 | 参数：connections 不能为空 |
| 204006 | 组id不能为空 | 参数：groupId 不能为空 |
| 204007 | 订购月份数量不能为空 | 参数：months 不能为空 |
| 204008 | 数据库id不能为空 | 参数：dbId 不能为空 |
| 204009 | ftp用户名格式错误 | 由长度为3-15位以字母开头的数字及字母组成 |
| 204010 | ftp密码格式格误 | 由BASE64编码，必须包含大小写字母及数字，长度为8-30位，可包含特殊字符()~!$%^&-+|{}[]:;<>,. |
| 204011 | 线路信息无效 | 请同步线路获取具体数值 |
| 204012 | 空间大小不在有效范围内 | 请同步线路获取具体数值 |
| 204013 | 流量大小不在有效范围内 | 请同步线路获取具体数值 |
| 204014 | 数据库大小不在有效范围内 | 请同步线路获取具体数值 |
| 204015 | 连接数大小不在有效范围内 | 请同步线路获取具体数值 |
| 204016 | 主机组无效 | 无 |
| 204017 | 购买的月份数值无效 | 请同步线路获取具体数值 |
| 204018 | 用户名已存在，请更改一个 | 无 |
| 204030 | 操作已超过今天最大次数 | 无 |
| 204031 | 主机已被锁定，不允许操作 | 无 |
| 204040 | 创建主机失败 | 无 |
| 204041 | 主机因受DDoS攻击超过防御峰值，已被拉入黑洞，请等待解封后重试 | 无 |
| 204046 | 订单号错误 | 请输入正确的订单号，格式为：字母、数字、特殊符号 – 组成，如：AB123-cc789 |
| 204047 | guid格式错误 | 由13-20位数字组成 |
| 204049 | 空间不允许降级 | 无 |
| 204050 | 流量不允许降级 | 无 |
| 204051 | 连接数不允许降级 | 无 |
| 204052 | 至少需要升级一个项目 | 无 |
| 204059 | FTP密码必须包含字母和数字 | 无 |
| 204060 | 请先续费，该主机已经过期 | 无 |
| 204100 | 套餐不能为空 | 请传入套餐ID |
| 204101 | 套餐不存在 | 请传入正确的套餐ID，可同步套餐获取套餐信息 |
| 204102 | 线路不存在 | 请传入正确的线路ID，可同步线路获取线路信息 |
| 204104 | 您的当前产品不是套餐产品 | 无 |
| 204105 | 套餐没有修改，不用升级 | 无 |
| 204106 | 套餐关键参数一致，不用升级 | 无 |
| 204107 | 本线路不允许升级 | 无 |
| 204108 | 本线路不允许续费 | 无 |
| 204109 | 拒绝升级操作 | 无 |
| 204110 | 开通人数过多，请重试 | 无 |
| 204111 | 用户余额不足 | 请登录小鸟云OEM管理后台充值 |
| 204116 | 域名超出最大绑定个数 | 无 |
| 204117 | 添加域名，但该域名已经存在 | 无 |
| 204118 | 删除域名，但该域名并不存在 | 无 |
| 204219 | 请先将域名添加至备案白名单中 | 无 |
| 204128 | 主机调整类型不正确 | 无 |
| 204129 | 主机状态值未修改 | 无 |
| 204134 | 设置的首页格式不正确 | 格式如：index.html |
| 204135 | 默认首页文档未修改 | 无 |
| 204136 | 404页面格式不正确 | 格式如：error.html |
| 204137 | 错误404页未修改 | 无 |
| 204140 | 错误信息格式不正确 | 无 |
| 204141 | 错误提示信息未修改 | 无 |
| 204148 | 添加失败 | 无 |
| 204157 | 管道值无效 | 无 |
| 204159 | 开通主机失败，丢失版本参数 | 无 |
| 204160 | 没有版本可以切换 | 无 |
| 204161 | 版本无效 | 无 |
| 204170 | 权限设置范围无效 | 无 |
| 204174 | 目录和权限均未修改 | 无 |
| 204175 | 远程下载路径格式无效 | 无 |
| 204176 | 远程下载文件必须解压在网站根目录/wwwroot/下 | 无 |
| 204178 | ip地址格式不正确 | 无 |
| 204179 | 网站搬家用户名格式不正确 | 由1-50位除了中文的任意字符组成 |
| 204180 | 网站搬家密码格式不正确 | 由1-50位除了中文的任意字符组成 |
| 204181 | 源路径 格式不正确 | 无 |
| 204182 | 目标路径 格式不正确 | 无 |
| 204191 | 添加失败，isapi筛选器和路径均不能相同 | 无 |
| 204192 | 操作有误 | 无 |
| 204207 | 程序池类型无效 | 无 |
| 204209 | 当前程序池未修改 | 无 |
| 204211 | 共享主机不允许操作本功能 | 无 |
| 204212 | 不允许退款 | 无 |
| 204213 | 没有订单信息，退款失败 | 无 |
| 204230 | 配额格式不正确 | 无 |
| 204231 | 子目录数超过最大限制数 | 无 |
| 204232 | 目录或域名已经绑定另外一个子目录了 | 无 |
| 204233 | 配额已经超过最大值 | 无 |
| 204237 | 不存在子目录 | 无 |
| 204241 | 目录数无效 | 无 |
| 204242 | 超出最大购买数 | 无 |
| 204247 | cms源码不存在 | 无 |
| 204248 | cmsCode错误 | 无 |
| 204250 | 源码安装目录错误 | 无 |
| 204251 | 证书名称错误 | 无 |
| 204252 | 证书文件名称错误 | 无 |
| 204253 | 证书密码错误 | 无 |
| 204255 | 已经安装过证书 | 无 |
| 204256 | 未安装过证书 | 无 |
| 204258 | 已经绑定过https域名 | 无 |
| 204259 | 必须先安装证书 | 无 |
| 204262 | https域名错误 | 无 |
| 204263 | 证书文件不存在 | 无 |
| 204264 | 证书密码不正确 | 无 |
| 204265 | 证书正在使用中,请先卸载证书 | 无 |
| 204266 | 绑定协议错误 | 无 |
| 204267 | 更新防盗链失败 | 无 |
| 204269 | 服务器繁忙 | 无 |
| 204443 | 数据库用户名格式不正确 | 无 |
| 204444 | 数据库密码格式不正确, %s | 无 |
| 204459 | 数据库空间必须大于当前空间值 | 无 |
| 204468 | 数据库类型无效 | 无 |
| 204469 | 当前套餐不支持该数据库类型 | 无 |
| 204470 | 该台主机已经开通了数据库，不可以重新开通 | 无 |
| 204472 | 数据库已经存在，请重新命名 | 无 |
| 204473 | 该数据库类型不允许切换 | 无 |
| 204474 | ip白名单数量不能超过5个 | 无 |
| 204479 | 清空日志只对mssql有效 | 无 |
| 204480 | ftp密码格式不正确 | 由BASE64编码，必须包含大小写字母及数字，长度为8-30位，可包含特殊字符()~!$%^&-+|{}[]:;<>,. |
| 204483 | 密码必须包含大小写字母,数字和特殊字符 | 无 |
| 204484 | ftp密码不能为空 | 无 |
| 204485 | ftp密码未修改 | 无 |
| 204486 | 你需要至少设置一个ip白名单 | 无 |
| 204488 | 防下载类型格式无效 | 无 |
| 204490 | 允许访问的网址格式异常 | 无 |
| 204491 | 默认显示的图片地址格式异常 | 无 |
| 204530 | 您的实名信息已失效，请重新实名认证 | 无 |
| 204538 | 价格参数异常 | 价格保护功能开启，请重新设置价格 |
| 204539 | 您不符合此次活动条件 | 1.请核实之前领取的主机是否绑定域名；2.请核实实名认证是否已完成；3.合作商没有此次活动的权限，请联系官方人员 |
